個人情報保護方針

制定日　2022年4月1日

当社は、システム設計・開発・運用など事業活動を通じて得た個人情報に関し、個人情報保護に対する社会的使命を認識し、適切な保護管理のために以下の取組みを推進します。この方針は個人情報保護法に基づいて作成し掲示しています。

1.安全な保護管理

2.利用目的の通知と制限

当個人情報の提供をお願いする時は、利用の目的を明確にお伝えし、その範囲内で利用します。また目的外利用を防止するために、適切な方法を講じます。社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

3.第三者への委託及び提供

お知らせした利用目的を達成するために必要な範囲で、第三者に委託する場合があります。その場合には、十分な保護水準を満たした相手を選定します。当社の業務委託先とは契約を締結し、当社と同等の情報管理を義務付けて管理を徹底します。また、第三者に提供する場合、本人の同意を得て実行します。

4.苦情及び相談

ご提供いただいた個人情報の取扱に関する苦情及びご相談には適切に対応します。苦情やご相談、開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、下記「お問合せ窓口」までお願い致します。

5.法令遵守

個人情報の保護に関係する日本の法令、指針およびその他の規範に従い、個人情報を安全かつ適切に扱います。

6.継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを見直し、継続的に改善を行います。

7.従業者、一般の人への周知

この方針を当社の従業者へ周知徹底し、一般の人にはホームページその他により入手可能に致します。

代表取締役　龍田　幸治

以上

【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】
〒112-0004 東京都文京区後楽２丁目３－２８　K.I.S飯田橋８Ｆ
ソルクリエイト株式会社　個人情報苦情相談窓口責任者
メールアドレス：
※特定電子メールはご遠慮ください
TEL：03-3830-0295（受付時間　平日9:00～18:00）
FAX：03-3830-0296

個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称
　ソルクリエイト株式会社

2.管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
　管理者名：個人情報保護管理者
　所属部署：ソルクリエイト株式会社　システム開発１部　責任者
　連絡先：電話03(3830)0295

3.個人情報の利用目的

4.個人情報の第三者提供
　法令に基づく場合及び本人の同意を得た場合を除いて、当社では現在取得した個人情報を第三者に提供しておりません。

５．個人情報取扱いの委託
　当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

６．個人情報の開示等の請求
　お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関する苦情・相談窓口」までお問い合わせください。

７．個人情報を提供されることの任意性について
　お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

８．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
　クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
　また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

９．認定個人情報保護団体について
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称
　一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
　個人情報保護苦情相談室

住所
　〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
電話番号
　03-5860-7565　／　0120-700-779

【個人情報に関する苦情・相談窓口】
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒112-0004 東京都文京区後楽２丁目３－２８　K.I.S飯田橋８Ｆ
ソルクリエイト株式会社　個人情報苦情相談窓口責任者
メールアドレス：

※特定電子メールはご遠慮ください
TEL：03-3830-0295（受付時間　平日9:00～18:00※）

保有個人データの請求手続きのご案内

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1.「開示等の請求」申出先
　「開示等の請求」は「個人情報に関する苦情・相談窓口」宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
　「開示等の請求」を行う場合は、（１）の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。請求書用紙につきましては下記の該当する用紙を郵便で送付いたします。なお、ご本人確認のため、運転免許証、パスポート等の本人確認書類の写しの同封が必要となります。
　（１）当社所定の請求書
　　「保有個人データ開示等請求書」

3.代理人様による「開示等の請求」の場合
　「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、２．の（１）の書類に加えて、下記３．（１）の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び３．（２）代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。

4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
　利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
　手数料金額：１，０００円

５．「開示等の請求」に対する回答方法
　原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

（１）代理人である事を証明する書類
　＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
　① 本人の委任状（原本）
　＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞
　① 戸籍謄本
　② 住民票（続柄の記載されたもの）
　③ その他法定代理権の確認ができる公的書類
　＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
　① 後見登記等に関する登記事項証明書
　② その他法定代理権の確認ができる公的書類
　（２）代理人様ご自身を証明する書類の写し
　① 運転免許証
　② パスポート
　③ マイナンバーカード(表面)
　④ 健康保険の被保険者証
　⑤ 住民票
　⑥ 住民基本台帳カード
　※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください

◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由を御通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
　① ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
　② 所定の申請書類に不備があった場合
　③ 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
　④ 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
　⑤ 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。
　⑥ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

以上

プライバシーマークについて

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。